شرح موقعیت شغلی

**چه کارهایی قرار است که انجام بدهید:

برقراری تماس‌های خروجی مختلف با مشتریان طبق تعداد هدف روزانه 

پاسخ‌گویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان

راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان

پیگیری درخواست‌های مشتری تا رسیدن به هدف

انتقال مشکلات فنی و سیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد سرپرستی

** چه مهارت‌های مورد نیاز است:

آشنایی با Excel – Word 

توانایی برقراری ارتباط موثر با دیگران 

توانایی درک نیازهای مشتریان

توانایی ترغیب و متقاعد کردن مشتریان بالقوه

روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم‌ها 

مهارت در پاسخگویی تلفنی

** چه چیزهایی مزیت محسوب می‌شود:

 داشتن حداقل 1 سال سابقه مرتبط 

فن بیان قوی

قابلیت یادگیری فرآیندهای متفاوت و اجرای آنها در تماس

دارای مهارت‌های ارتباطی و کلامی

** ساعات کاری شرکت:

فعالیت به صورت 2 روز دورکاری و 4 روز حضوری به صورت گردشی

ساعات کاری شنبه تا 5 شنبه از 8 الی 20

ارسال رزومه : [email protected]